2024年5月20日
8月28日下午，供血科第七期专业学术沙龙活动在中心216会议室正式举行。供血科医院服务岗员工胡燕嫣就“窗口服务那些事”做讲座分享，供血科多位员工参加，活动由供血科副科长孙洁主持。
供血科作为上海市血液中心与医院的一个服务窗口，服务质量将关系到供血科乃至血液中心的形象和声誉。会上，胡燕嫣从仪容仪表、礼貌用语、接听电话等多方面介绍窗口服务的基础，并分享了日常工作中的经验和小技巧。在信息时代，我们同样需要与时俱进，不断学习、不断改进，胡燕嫣结合供血科新上线的临床一体化平台介绍如何通过平台做好服务，使业务科室工作人员对于窗口服务的理念和实践操作有了更深入更全面的了解，提升了工作人员对医院的服务能力和质量 。
最后两位主管总结，并对供血科员工提出要求，互相学习，在迎接第二届进博会期间，从各方面提升自己的言行举止，展示上海市血液中心的良好形象。
采供血部 供血科 李云娇报道摄影 孙洁审阅 社会事务科 王莎莉编辑
上图：胡燕嫣认真讲课
上图：供血科员工认真听课
供血科第七期专业学术沙龙活动预告
时间：9月25日下午15:00
主讲人：孙洁
题目：需要急诊输血的那些病
举办地点：中心216会议室
联系人：供血科 李云娇
联系电话分机：1130